Conditions générales de vente
Conditions générales de vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site www.ramzfragrances.fr, exploité par :
Ramz Fragrances
114 Avenue de Saint Louis
13015 Marseille, France
📧 contact@ramzfragrances.fr
1. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Ramz Fragrances au consommateur.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site au jour de la consultation.
Chaque produit est présenté avec un descriptif précis et, le cas échéant, des conseils d’utilisation. Les photos sont les plus fidèles possibles, mais n’ont pas de valeur contractuelle.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises), hors frais de livraison.
Ramz Fragrances se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
La validation d'une commande sur le site www.ramzfragrances.fr vaut acceptation des présentes CGV.
Une fois la commande passée, un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse indiquée. Ramz Fragrances se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel existerait un litige antérieur.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées par Shopify (carte bancaire, etc.).
Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées.
6. Livraison
Les modalités, zones, frais et délais de livraison sont consultables dans notre Politique d’expédition.
Ramz Fragrances ne saurait être tenu responsable des retards ou incidents liés aux transporteurs.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non ouverts, non utilisés, à vos frais.
Voir notre Politique de retour et de remboursement pour plus de détails.
8. Responsabilité
Ramz Fragrances ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
La responsabilité de Ramz Fragrances est en tout état de cause limitée au montant de la commande.
9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logo, design, etc.) sont protégés par le droit d’auteur et restent la propriété exclusive de Ramz Fragrances.
Toute reproduction ou exploitation sans autorisation est interdite.
10. Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Elles ne sont utilisées que dans le cadre de la relation commerciale et ne sont jamais revendues à des tiers.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Ramz Fragrances.
Contact
Pour toute question concernant vos droits ou une commande, vous pouvez nous contacter à :
📧 contact@ramzfragrances.fr